Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI – DABOUNT

1. Diritto di recesso

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

La richiesta di recesso deve essere comunicata per iscritto all’indirizzo email: info@dabount.com, indicando:

  • numero d’ordine

  • nome e cognome

  • prodotto/i oggetto del reso

2. Condizioni per l’accettazione del reso

Il reso sarà accettato esclusivamente se il prodotto:

  • è integro, non utilizzato e non lavato

  • è restituito nella confezione originale

  • non presenta segni di usura, danneggiamenti o alterazioni

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora le condizioni sopra indicate non siano rispettate.

3. Spese di reso

Le spese di spedizione per il reso sono interamente a carico del cliente, salvo diversa indicazione scritta.

Non sono accettati resi in contrassegno o con spese a carico del destinatario.

4. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, non sono soggetti a reso o rimborso:

  • prodotti realizzati su richiesta

  • prodotti personalizzati

  • prodotti stampati on demand

  • prodotti utilizzati, danneggiati o non rivendibili come nuovi

5. Tempi di rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso riguarda solo il valore del prodotto.
Eventuali costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo obblighi di legge.

6. Ritardi e responsabilità

I tempi di lavorazione e consegna indicati sul sito sono stimati e non vincolanti.
Eventuali ritardi dovuti a:

  • elevato volume di ordini

  • lavorazioni su richiesta

  • processi produttivi o logistici

  • cause di forza maggiore

non costituiscono motivo valido per richieste di rimborso automatico o risarcimento.

7. Contestazioni e chargeback

Prima di avviare contestazioni tramite PayPal, circuito carte o istituti bancari, il cliente è tenuto a contattare l’assistenza clienti.

Contestazioni avviate senza previo contatto possono comportare la sospensione dell’assistenza e la contestazione della richiesta presso il provider di pagamento.

8. Accettazione

Effettuando un ordine sul sito DABOUNT, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente Informativa su Resi e Rimborsi.